ZASADY ZWROTU
Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny przed upływem 14 dni kalendarzowych licząc od daty otrzymania przesyłki.
W przypadku zwrotu produkt należy wysłać na adres:
YOURS Justyna Zybura, Krzywanice 126A, 97-565 Lgota Wielka
Zwrot powinien zawierać:
1. Wypełniony formularz zwrotu
2. Paragon, fakturę lub jego kopię
3. Zwracany towar
Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony- najlepiej w pudełko, w którym Konsument otrzymał przesyłkę. Nie może nosić śladów użytkowania: zabrudzeń, np podkładem (zdarza się to przy mierzeniu); zapachu np. proszku lub perfum. Musi też posiadać metki papierowe, jeśli były dołączone do produktu.
Zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta-Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, dlatego sklep zastrzega sobie możliwość pomniejszenia wartości kwoty zwracanej Klientowi od 25% do 50 % wartości produktu jeśli zwracany produkt dotrze do nas w stanie wskazującym na jego używanie (tj. ubrudzony podkładem, posiadający intensywny nieprzyjemny zapach itd.) i uniemożliwiającym dalszą sprzedaż po pierwotnej cenie.
- Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu na nr konta podany w formularzu odstąpienia od umowy.
- Zwroty odesłane po terminie będą odsyłane na koszt Konsumenta.
- Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niezarejestrowaną przesyłkę.
- Przesyłki pobraniowe nie będą odbieranie przez sklep podobnie jak przesyłki, które zostały nadane usługą “e-przesyłka” lub paczkomaty. Przesyłkę należy opłacić przed odesłaniem towaru.
- Towar z wyprzedaży nie podlega zwrotowi.
REKLAMACJE
W celu zareklamowania zakupionego produktu, należy wypełnić formularz reklamacyjny po czym dołączyć do przesyłki zwrotnej zawierającej produkt i odesłać na adres:
Yours Justyna Zybura
Krzywanice 126A 97-565 Lgota Wielka
Tel. 782-359-302
W ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki ustosunkujemy się do zgłoszenia reklamacyjnego.